Trưởng Thành Giữa Môi Trường Quốc Tế: Hành Trình Thực Tập Đáng Nhớ Của Vũ Minh Quang Tại Sheraton Grand

Một kỳ thực tập đôi khi không chỉ là một yêu cầu của chương trình học. Đối với nhiều sinh viên, đó là thời điểm để khám phá bản thân, nhìn thấy giới hạn của mình và phát hiện ra những khả năng mà trước đây chưa từng nghĩ đến. Với Vũ Minh Quang, sinh viên của Viện Nghiên cứu và Đào tạo Việt – Anh (VNUK), quãng thời gian tại Sheraton Grand Danang Resort & Spa chính là một hành trình như vậy — một bước ngoặt giúp cậu trưởng thành hơn từng ngày.

Ngày đầu tiên bước vào Sheraton Grand – Một thế giới hoàn toàn mới

Quang nhớ rất rõ cảm giác lần đầu bước vào khách sạn: không gian sang trọng, đồng nghiệp đến từ nhiều quốc gia khác nhau, sự chuyên nghiệp trong cách họp hành, giao tiếp và vận hành… Tất cả đều khiến cậu vừa háo hức vừa lo lắng.
“Lúc đó mọi thứ đối với mình đều rất lạ. Mình sợ mình không theo kịp. Nhưng mình biết nếu không bắt đầu từ những khoảnh khắc như thế, mình sẽ không bao giờ trưởng thành.”

Câu nói ấy cũng chính là động lực để Quang bước tiếp, dù thử thách đến khá nhanh trong những ngày đầu.

Front Office – Nơi Quang hiểu thế nào là tính chuyên nghiệp 

Front Office là môi trường đòi hỏi sự chính xác, tinh tế và khả năng phản ứng nhanh. Tại đây, Quang được tiếp xúc trực tiếp với quy trình vận hành của khách sạn quốc tế, từ cách đón khách, hỗ trợ các yêu cầu, xử lý tình huống, cho đến phối hợp giữa các bộ phận trong khách sạn.

Ban đầu, Quang hơi lúng túng. Một vị khách chỉ cần hỏi về phòng, yêu cầu hỗ trợ hành lý hay muốn biết thông tin về dịch vụ trong khách sạn, cậu đều phải nắm rõ và trả lời một cách rõ ràng, thân thiện. Nhưng từng ngày trôi qua, sự tự tin của cậu tăng lên. Cậu học được cách giao tiếp nhẹ nhàng hơn, biết quan sát nhanh hơn và quan trọng là biết điều chỉnh thái độ sao cho phù hợp với từng vị khách.

Khoảnh khắc vượt qua khó khăn và tìm thấy sự tự tin

Không phải ngày nào cũng suôn sẻ. Có những hôm Quang trở về nhà trong tâm trạng đầy áp lực. Cậu phải chạy đua với nhịp độ công việc, học cách xử lý những tình huống bất ngờ, tập làm quen với cách giao tiếp và phong cách làm việc của một môi trường quốc tế.

Thời gian đầu, việc sử dụng tiếng Anh thường xuyên khiến Quang khá căng thẳng. Cậu phải trò chuyện với khách quốc tế từ sáng đến tối, hướng dẫn họ, giải thích chính sách hoặc giúp họ giải quyết những vấn đề phát sinh. Thế nhưng chính những va chạm ấy lại khiến khả năng tiếng Anh của cậu cải thiện rất nhanh. Tiếng Anh không còn là môn học, mà trở thành một phần trong nhịp làm việc hằng ngày của cậu.

Quang tâm sự rằng chính những ngày tưởng như khó khăn nhất lại giúp cậu mạnh mẽ hơn. Mỗi lần vượt qua một thử thách nhỏ, cậu lại cảm thấy mình trưởng thành thêm một chút.

Những bài học không nằm trên bất kỳ trang sách nào

Điều mà Quang trân trọng nhất sau kỳ thực tập này chính là những bài học được hình thành từ thực tế.
Cậu học được cách giữ thái độ bình tĩnh trước áp lực, cách điều chỉnh lời nói để phù hợp với từng vị khách khác nhau, và quan trọng nhất là cách thấu hiểu nhu cầu của người khác. Những việc tưởng chừng nhỏ như một nụ cười, một lời xin lỗi đúng lúc hay một câu giải thích nhẹ nhàng cũng có thể khiến trải nghiệm của khách trở nên tốt hơn rất nhiều.

Nhưng bài học lớn nhất đối với Quang chính là sự thích nghi. Cậu nhận ra rằng dù giỏi hay chăm chỉ đến đâu, nếu không biết hòa mình vào môi trường, nếu không chịu thay đổi và lắng nghe, thì rất khó để tiến xa. Thích nghi không có nghĩa là đánh mất bản thân — mà là biết cách trở thành phiên bản phù hợp nhất với những người và những tình huống xung quanh mình.

Lời nhắn của Quang gửi đến những sinh viên VNUK chuẩn bị đi thực tập

Sau khi kết thúc ba tháng tại Sheraton Grand, Quang muốn nhắn gửi đến các bạn khóa sau rằng: hãy đừng ngại thử thách. Một kỳ thực tập chỉ kéo dài vài tháng, nhưng giá trị mà nó mang lại có thể theo bạn suốt nhiều năm sau.

Thực tập là thời điểm tốt nhất để bạn hiểu mình muốn gì, phù hợp với điều gì, và cần rèn luyện điều gì thêm. Chỉ cần giữ tinh thần cầu tiến và dám bước ra khỏi vùng an toàn, bạn sẽ không bao giờ trở về như lúc ban đầu.

Lời chúc từ VNUK

Viện Nghiên cứu và Đào tạo Việt – Anh (VNUK), Đại học Đà Nẵng xin chúc mừng Vũ Minh Quang đã hoàn thành kỳ thực tập tại Sheraton Grand Danang Resort & Spa một cách xuất sắc và đầy ý nghĩa.
Những giá trị mà Quang tích lũy được — từ kỹ năng chuyên môn, sự tự tin đến tư duy linh hoạt — chắc chắn sẽ là nền tảng quan trọng để cậu tiếp tục vững bước trong hành trình học tập và tương lai nghề nghiệp.

VNUK tin rằng đây chỉ mới là khởi đầu cho nhiều thành công hơn nữa của Quang trong thời gian sắp tới.

_____________

Thông tin:

– Tên trường: Viện Nghiên cứu và Đào tạo Việt – Anh, mã trường: DDV

– Địa chỉ: 158A Lê Lợi, Hải Châu, Đà Nẵng

– Website: vnuk.udn.vn

– Chuyên trang tuyển sinh: tuyensinh.vnuk.udn.vn

– Hotline & Zalo: 0905 55 66 54